Bogor.swarapembaharuan.com. Sekretaris Daerah Kabupaten Bogor Ajat Rochmat Jatnika memastikan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bogor berjalan kondusif dan optimal. Hal tersebut dikatakan usai memantau langsung sejumlah titik pelayanan masyarakat, Jumat (28/8).
Ajat bahkan meninjau sejumlah lokasi pelayanan publik dengan bersepeda untuk melihat secara langsung aktivitas pelayanan sekaligus berinteraksi dengan masyarakat yang sedang mengakses layanan.
“Jadi hari ini kita sambil gowes, naik sepeda dari pagi. Beberapa titik pusat pelayanan kepada masyarakat itu coba saya kunjungi satu per satu,” kata Ajat.
Salah satu lokasi yang dikunjungi yakni kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bogor. Di lokasi tersebut, Ajat melihat langsung proses pelayanan administrasi kependudukan yang telah berlangsung sejak pukul 08.00 WIB.
Ia menyebut antusiasme masyarakat cukup tinggi. Bahkan, sejumlah warga telah datang sejak pukul 07.00 WIB untuk mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan, mulai dari pembuatan KTP elektronik, aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), hingga pembaharuan Kartu Keluarga (KK).
Ajat juga berdialog langsung dengan masyarakat untuk mengetahui pengalaman mereka selama mendapatkan pelayanan.
“Tadi saya ke bawah, saya tanya-tanya, semua menyampaikan bahwa tidak ada keluhan dan mereka senang. Sistem antrian juga sudah tersusun, mereka datang dilayani dengan baik,” ujarnya.
Menurut Ajat, pelayanan kepada masyarakat merupakan salah satu prioritas utama pemerintah daerah. Karena itu, seluruh perangkat daerah diminta terus memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan sesuai dengan kebutuhannya.
“Saya kira memberikan pelayanan sesempurna mungkin sebagaimana harapan Pak Bupati, kita melayani dengan hati, membaca apa yang dipikirkan oleh masyarakat Kabupaten Bogor. Itu tugasnya kami sebagai pelayan masyarakat,” ucapnya.
Yuyun Wahyuni (Ayu)